Políticas de Reembolso y Devoluciones NoMundano.

 

SERVICIO AL CLIENTE / DEVOLUCIONES

Para solicitudes de devolución e intercambios: (los costos de envío no son reembolsables)

En Nomundano, nos complace procesar reembolsos a través del método de pago original una vez que hayamos recibido y revisado el artículo devuelto. Lamentablemente, en este momento no ofrecemos intercambios.

Las devoluciones deben devolverse en su estado original, sin haber sido utilizadas, usadas o modificadas. En el caso de artículos recibidos como regalos, los clientes tienen la opción de seleccionar un artículo de igual valor o pagar la diferencia correspondiente.

Para iniciar el proceso de devolución, te invitamos a visitar nuestra página de Devoluciones en www.nomundano.com.

Si no estás satisfecho con tu compra, por favor contáctanos de inmediato a través de nuestro correo electrónico de servicio al cliente: nomundano@gmail.com

Al devolver un artículo, ten en cuenta lo siguiente:

  • Al recibir tu pedido, verifica la mercancía en busca de posibles daños, defectos o faltantes.
  • Las devoluciones deben realizarse dentro de los 30 días posteriores a la compra.
  • Asegúrate de incluir el número de pedido en cualquier comunicación relacionada con la devolución.
  • Te sugerimos utilizar un servicio de envío con seguimiento para asegurar la entrega de tu devolución.
  • Los gastos de envío de devolución corren por cuenta del cliente y procesaremos el reembolso una vez que hayamos recibido el artículo en nuestro almacén.

Aunque nos esforzamos por proporcionar descripciones precisas de nuestros productos, es posible que ocurran errores ocasionalmente. Todas las imágenes, descripciones de productos, precios y disponibilidad están sujetos a cambios. Los reembolsos se acreditarán al método de pago original, sin excepciones.

Si tienes alguna pregunta específica o requieres más claridad, por favor escríbenos a nomundano@gmail.com.

En el caso de devoluciones de artículos recibidos como regalos, notifícanos si no eres el comprador original. Podemos procesar intercambios por artículos de igual o menor valor según disponibilidad. Si es necesario, actualiza la dirección de envío para asegurar una entrega rápida.

CLIENTES INTERNACIONALES

Todos los artículos adquiridos en www.nomundano.com son enviados desde Ecuador. Los clientes internacionales son responsables de los cargos de envío internacionales, así como de los impuestos locales, el IVA, aranceles y/o tarifas aplicables. Al completar el proceso de pedido internacional, el comprador asume la responsabilidad de cualquier cargo adicional.

Los envíos internacionales pueden presentar desafíos adicionales dependiendo del destino.   Una vez que el pedido abandona Ecuador, las consultas deben dirigirse a las autoridades aduaneras locales y los servicios de entrega.

INTERCAMBIOS INTERNACIONALES

Debido a los altos costos de envío internacional, Nomundano no puede cubrir los gastos de envío en intercambios internacionales. Los clientes son responsables de todos los gastos de envío asociados con el intercambio de artículos. No se aplicarán tarifas ni impuestos adicionales durante el proceso de intercambio.

REEMBOLSOS

Los reembolsos se procesarán dentro de los 3 días posteriores a la recepción del artículo devuelto. Se emitirá un reembolso a la forma de pago original utilizada en la compra. Recibirás una confirmación por correo electrónico una vez que se haya procesado tu reembolso.

MÉTODOS DE PAGO

Nomundano acepta los siguientes métodos de pago: Visa, MasterCard, American Express, Discover, PayPal, Apple Pay y Amazon Payment.